Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng new8

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng new8 tại địa chỉ new8.my, bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu và các tiện ích liên quan.

new8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Dịch vụ của new8 chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.

new8 nghiêm cấm những đối tượng sau đây sử dụng dịch vụ:

• Người dưới 21 tuổi, kể cả trường hợp sử dụng thông tin giả mạo của người khác.
• Người đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ tại new8 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Nhân viên, đối tác, đại lý và người thân trực tiếp của nhân viên new8.
• Người đang sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để khai thác bất hợp lệ hệ thống của new8.

new8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng new8. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. new8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng new8 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc địa chỉ liên lạc.

new8 áp dụng xác thực hai lớp qua OTP để bảo vệ tài khoản người dùng. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.

new8 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút thưởng tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút thưởng: thông thường trong vòng 5 phút với điều kiện tài khoản đã được xác minh đầy đủ.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản đứng chính tên người dùng đã đăng ký trên new8. new8 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, new8 có quyền đóng băng tài khoản và yêu cầu cung cấp tài liệu minh chứng.

Người dùng chịu trách nhiệm về mọi loại thuế, phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình. new8 không thu thêm bất kỳ phí ẩn nào trong quá trình xử lý giao dịch.

new8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại new8:

• Tiền thưởng chào mừng có giá trị lên đến ₫5.000.000 và yêu cầu điều kiện cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ vòng quay tiền thưởng mới đủ điều kiện rút.
• new8 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện nạp tiền đầu tiên.

Các chương trình khuyến mãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, AFF Cup, V.League 1, v.v.) sẽ có điều khoản riêng biệt được thông báo trong từng chiến dịch cụ thể.

Khi tham gia cá cược trên new8, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên new8 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script, hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán, hoặc sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. new8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ quá trình tham gia cá cược.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật trong khi chơi, new8 sẽ xem xét và giải quyết theo quy trình hỗ trợ nội bộ. Quyết định của new8 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

new8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit. Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.

new8 không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật hoặc để ngăn chặn gian lận. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách Bảo mật của new8.

new8 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• new8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của new8 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• new8 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

new8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của new8.

new8 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng — người dùng có thể tự thiết lập mức trần nạp tiền phù hợp với khả năng tài chính.
• Giới hạn thua lỗ — thiết lập mức thua lỗ tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời — khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — đóng tài khoản hoàn toàn nếu người dùng nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ new8 qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng new8 trước tiên để được giải quyết nội bộ trong vòng 48 giờ làm việc.

Địa chỉ liên hệ hỗ trợ: [email protected] (email — không nhấp được, chỉ hiển thị văn bản). Hỗ trợ trực tiếp qua live chat hoạt động 24/7, bằng tiếng Việt, không thời gian chờ kéo dài.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý áp dụng chung trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến. new8 hoạt động dựa trên cam kết tự quản và các tiêu chuẩn ngành quốc tế về tính minh bạch và công bằng.